سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها عند استخدامك للخدمة وتخبرك عن حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيفية حماية القانون لك.

نحن نستخدم بياناتك الشخصية لتوفير الخدمة وتحسينها. باستخدام الخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقا لسياسة الخصوصية هذه.

التفسير والتعاريف

تفسير

الكلمات التي يتم رسمها بالحرف الأول لها معاني محددة في ظل الشروط التالية. 1 – يكون للتعاريف التالية نفس المعنى بصرف النظر عما إذا كانت ترد بصيغة المفرد أو بصيغة الجمع.

التعاريف

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

الحساب يعني حساب فريد تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء من خدمتنا.

الشركة )يشار إليها إما باسم “الشركة” أو “نحن” أو “نحن” أو “نحن” في هذه الاتفاقية( تشير إلى مستشفى تاون، رقم 14 – 15 شارع 53, الحي الثاني, التجمع الخامس, القاهرة الجديدة‬.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهاز الجوال أو أي جهاز آخر من قبل موقع ويب، تحتوي على تفاصيل سجل التصفح الخاص بك على هذا الموقع من بين العديد من الاستخدامات.

البلد يشير إلى: مصر

يعني الجهاز أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الكمبيوتر اللوحي الرقمي.

البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو قابل للتحديد.

الخدمة تشير إلى الموقع الإلكتروني.

مزود الخدمة يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن الشركة. ويشير إلى شركات طرف ثالث أو أفراد يعملون لدى الشركة لتسهيل الخدمة، أو تقديم الخدمة نيابة عن الشركة، أو لأداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو لمساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.

تشير خدمة التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية إلى أي موقع ويب أو أي موقع ويب على شبكة اجتماعية يمكن للمستخدم من خلاله تسجيل الدخول أو إنشاء حساب لاستخدام الخدمة.

تشير بيانات الاستخدام إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، سواءً كانت ناتجة عن استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).

الموقع يشير إلى مستشفى تاون، يمكن الوصول إليها من townhospitaleg.com

أنت تعني الفرد الذي يقوم بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها، أو الشركة، أو الكيان القانوني الآخر الذي يقوم هذا الشخص نيابة عنه بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها، حسب الاقتضاء.

جمع واستخدام بياناتك الشخصية

أنواع البيانات التي تم جمعها
البيانات الشخصية

أثناء استخدام خدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي يمكن استخدامها للاتصال بك أو تحديد هويتك. قد تتضمن المعلومات الشخصية التي يمكن تحديدها، على سبيل المثال لا الحصر:

عنوان البريد الإلكتروني

الاسم الأول واسم العائلة

رقم الهاتف

العنوان، الولاية، المقاطعة، الرمز البريدي، المدينة

بيانات الاستخدام

بيانات الاستخدام

يتم تجميع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.

قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك (مثل عنوان IP) ونوع المتصفح وإصدار المتصفح وصفحات الخدمة التي تزورها ووقت وتاريخ زيارتك والوقت الذي قضيته في هذه الصفحات ومعرفات الأجهزة الفريدة وبيانات التشخيص الأخرى.

عند الوصول إلى الخدمة بواسطة أو من خلال جهاز محمول، قد نقوم بجمع معلومات معينة تلقائيًا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، ومعرفة جهازك المحمول الفريد، وعنوان IP لجهازك المحمول، ونظام تشغيل الجوال، ونوع متصفح الإنترنت المحمول الذي تستخدمه، ومعرفات الأجهزة الفريدة، وبيانات التشخيص الأخرى.

قد نقوم أيضاً بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك كلما قمت بزيارة الخدمة أو عند وصولك إلى الخدمة بواسطة أو من خلال جهاز محمول.

يتم تجميع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.

قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك (مثل عنوان IP) ونوع المتصفح وإصدار المتصفح وصفحات الخدمة التي تزورها ووقت وتاريخ زيارتك والوقت الذي قضيته في هذه الصفحات ومعرفات الأجهزة الفريدة وبيانات التشخيص الأخرى.

عند الوصول إلى الخدمة بواسطة أو من خلال جهاز محمول، قد نقوم بجمع معلومات معينة تلقائيًا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، ومعرفة جهازك المحمول الفريد، وعنوان IP لجهازك المحمول، ونظام تشغيل الجوال، ونوع متصفح الإنترنت المحمول الذي تستخدمه، ومعرفات الأجهزة الفريدة، وبيانات التشخيص الأخرى.

قد نقوم أيضاً بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك كلما قمت بزيارة الخدمة أو عند وصولك إلى الخدمة بواسطة أو من خلال جهاز محمول

تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين معلومات معينة. تقنيات التتبع المستخدمة هي منارات وعلامات وبرامج نصية لجمع المعلومات وتتبعها وتحسين وتحليل خدمتنا. قد تتضمن التقنيات التي نستخدمها:

ملفات تعريف الارتباط أو ملفات تعريف الارتباط للمتصفح.ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يوضع على جهازك. يمكنك إرشاد المتصفح الخاص بك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا. ما لم تقم بتعديل إعداد المتصفح الخاص بك بحيث يرفض ملفات تعريف الارتباط، قد تستخدم خدمتنا ملفات تعريف الارتباط.

ملفات تعريف الارتباط فلاش.قد تستخدم بعض ميزات خدمتنا الكائنات المحلية المخزنة (أو ملفات تعريف الارتباط Flash Cookies) لجمع وتخزين معلومات حول تفضيلاتك أو نشاطك على خدمتنا. لا تتم إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال نفس إعدادات المتصفح مثل تلك المستخدمة لملفات تعريف الارتباط للمتصفح. لمزيد من المعلومات حول كيفية حذف ملفات تعريف الارتباط Flash، الرجاء قراءة “أين يمكنني تغيير الإعدادات لتعطيل أو حذف الكائنات المشتركة المحلية؟” متوفرة في https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html#main_Where_can_I_change_the_settings_for_disabling__or_deleting_local_shared_objects_

منارات الويب.قد تحتوي بعض أقسام خدمتنا ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا على ملفات إلكترونية صغيرة تعرف باسم إشارات الويب )يشار إليها أيضًا باسم الصور المتحركة الواضحة وعلامات البكسل وصور gif أحادية البكسل( التي تسمح للشركة، على سبيل المثال، بحساب المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا بريدًا إلكترونيًا ولإحصاءات مواقع الويب الأخرى ذات الصلة (على سبيل المثال، تسجيل شعبية قسم معين والتحقق من سلامة النظام والخادم).

يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط “مستمرة” أو “جلسة”. تبقى ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الجهاز المحمول عند عدم الاتصال بالإنترنت، بينما يتم حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات بمجرد إغلاق متصفح الويب. يمكنك معرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط هنا: كل شيء عن ملفات تعريف الارتباط من قبل TermsFeed .

نستخدم كلاً من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة واللّاستخدام المستمر للأغراض الموضحة أدناه:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية / الأساسية

النوع: ملفات تعريف الارتباط للجلسات

التي تديرها: لنا

الغرض: هذه الملفات ضرورية لتزويدك بالخدمات المتاحة من خلال الموقع الإلكتروني ولتمكينك من استخدام بعض ميزاته. وهي تساعد على مصادقة المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي لحسابات المستخدمين. وبدون ملفات تعريف الارتباط هذه، لا يمكن توفير الخدمات التي طلبتها، ونحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه فقط لتزويدك بهذه الخدمات.

سياسة ملفات تعريف الارتباط / ملفات تعريف الارتباط لقبول الإشعار

النوع: ملفات تعريف الارتباط الدائمة

التي تديرها: لنا

الغرض: تحدد ملفات تعريف الارتباط هذه ما إذا كان المستخدمون قد قبلوا استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني.

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

النوع: ملفات تعريف الارتباط الدائمة

التي تديرها: لنا

الغرض: تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه بتذكر الخيارات التي تقوم بها عند استخدام الموقع الإلكتروني، مثل تذكر تفاصيل تسجيل الدخول أو تفضيل اللغة. الغرض من هذه الملفات هو تزويدك بتجربة شخصية أكثر وتجنب الاضطرار إلى إعادة إدخال تفضيلاتك في كل مرة تستخدم فيها الموقع الإلكتروني.

لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وخياراتك فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط، يرجى زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط أو قسم ملفات تعريف الارتباط في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

استخدام بياناتك الشخصية

يجوز للشركة استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:

لتوفير وصيانة الخدمة،بما في ذلك مراقبة استخدام الخدمة.

لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. يمكن للبيانات الشخصية التي تقدمها أن تمنحك إمكانية الوصول إلى وظائف مختلفة للخدمة متاحة لك كمستخدم مسجل.

لأداء العقد: تطوير، والامتثال، والتعهد من أجل شراء المنتجات، والبنود أو الخدمات التي قمت بشراء أو أي عقد آخر معنا من خلال الخدمة.

للاتصال بك: للاتصال بك عن طريق البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل القصيرة أو أشكال أخرى مماثلة من الاتصالات الإلكترونية، مثل إعلامات الدفع الخاصة بتطبيق الهاتف المحمول فيما يتعلق بالتحديثات أو الاتصالات الإعلامية المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك تحديثات الأمان، عند الضرورة أو المعقولة لتنفيذها.

لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والأحداث الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي قمت بشرائها أو الاستفسار عنها ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي مثل هذه المعلومات.

لإدارة طلباتك: لحضور وإدارة طلباتك لنا.

لنقل الأعمال: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو إجراء عملية دمج أو تصفية أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو حل أو بيع أو نقل بعض أو كل أصولنا، سواء كناية عن العمل أو كجزء من الإفلاس أو التصفية أو إجراءات مماثلة، والتي تكون فيها البيانات الشخصية التي تحتفظ بها لنا عن مستخدمي الخدمة من بين الأصول المنقولة.

لأغراض أخرى:قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية، وتقييم وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا وخدماتنا وتسويقنا وتجربتك.

قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

مع مزودي الخدمات:قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا، للاتصال بك.

لنقل الأعمال:قد نشارك أو نقل معلوماتك الشخصية فيما يتعلق، أو أثناء المفاوضات، أي اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو الاستحواذ على كل أو جزء من أعمالنا إلى شركة أخرى.

مع الشركات التابعة:قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سوف نطلب من تلك الشركات التابعة احترام سياسة الخصوصية هذه. تشمل الشركات التابعة للشركة الشركة الأم وأي شركات تابعة أخرى أو شركاء في مشاريع مشتركة أو شركات أخرى نسيطر عليها أو تخضع لسيطرة مشتركة معنا.

مع شركاء الأعمال:قد نشارك معلوماتك مع شركائنا في العمل لنقدم لك بعض المنتجات أو الخدمات أو العروض الترويجية.

مع مستخدمين آخرين:عندما تشارك المعلومات الشخصية أو تتفاعل في المناطق العامة مع مستخدمين آخرين، قد يتم عرض هذه المعلومات من قبل جميع المستخدمين وقد يتم توزيعها في الخارج. إذا تفاعلت مع مستخدمين آخرين أو سجلت من خلال خدمة الوسائط الاجتماعية التابعة لجهة خارجية، فقد ترى جهات الاتصال الخاصة بك على خدمة الوسائط الاجتماعية التابعة لجهة خارجية اسمك وملفك الشخصي وصورك ووصفك لنشاطك. وبالمثل، سيتمكن المستخدمون الآخرون من عرض أوصاف نشاطك والتواصل معك وعرض ملفك الشخصي.

بموافقتك: قد نكشف معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

تحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سوف نحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية )على سبيل المثال، إذا كان مطلوباً منا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها(، وحل النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات والسياسات القانونية.

كما ستحتفظ الشركة ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام بشكل عام لفترة زمنية أقصر، إلا عندما يتم استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو نحن ملزمون قانونيًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.

نقل بياناتك الشخصية

تتم معالجة معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب التشغيل التابعة للشركة وفي أي مكان آخر حيث توجد الأطراف المشاركة في المعالجة. وهذا يعني أنه قد يتم نقل هذه المعلومات إلى – والاحتفاظ بها – أجهزة الكمبيوتر الموجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الخاصة بالولاية القضائية الخاصة بك.

موافقتك على سياسة الخصوصية هذه التي تتبعها تقديمك لهذه المعلومات يمثل موافقتك على هذا النقل.

ستتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان أن بياناتك يتم التعامل معها بشكل آمن ووفقاً لسياسة الخصوصية هذه ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو بلد ما لم تكن هناك ضوابط كافية في المكان بما في ذلك أمن بياناتك وغيرها من المعلومات الشخصية.

الكشف عن بياناتك الشخصية

معاملات العمل

إذا كانت الشركة متورطة في عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية. سنقدم إشعارًا قبل نقل بياناتك الشخصية وتصبح خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.

انفاذ

في ظل ظروف معينة، قد يطلب من الشركة الكشف عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلبات صحيحة من قبل السلطات العامة (مثل محكمة أو وكالة حكومية).

المتطلبات القانونية الأخرى

يجوز للشركة الكشف عن بياناتك الشخصية في اعتقاد حسن نية أن مثل هذا الإجراء ضروري لـ:

الامتثال لالتزام قانوني

حماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها والدفاع عنها

منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة فيما يتعلق بالخدمة

حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور

الحماية من المسؤولية القانونية

أمن بياناتك الشخصية

إن أمن بياناتك الشخصية مهم بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت، أو طريقة التخزين الإلكتروني آمنة بنسبة 100٪. في الوقت الذي نسعى فيه إلى استخدام وسائل مقبولة تجاريا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

الرسائل التي تتبادلها معنا عبر واتساب وماسنجر وإنستجرام

يتولى مركز الاتصال في مستشفى تاون الرد على الرسائل الواردة عبر واتساب على الرقم +20 10 50833012 وعبر فيسبوك ماسنجر وإنستجرام. وعند ربط هذه القنوات بنظام معلومات المستشفى، نتلقى عبر المنصات الرسمية لشركة ميتا البيانات التالية:

• الاسم الظاهر في ملفك الشخصي
• رقمك على واتساب (أو معرّفك على ماسنجر أو إنستجرام)
• رسائلك، بما في ذلك ما تُجريه عليها من تعديل أو حذف
• حالات تسليم الرسائل
• الصور وملفات PDF التي ترسلها إلينا

أما الرسائل الصوتية ومقاطع الفيديو، فنكتفي بتسجيل وصولها (مع أي تعليق نصي مرفق بها)، ولا تُنسخ ملفات الصوت أو الفيديو ذاتها إلى نظامنا.

وعند ربط رقمنا على واتساب لأول مرة، تُنسخ مرةً واحدةً محادثاتنا السابقة على واتساب التي جرت خلال مدة أقصاها 180 يومًا قبل الربط، ولا يحدث ذلك إلا إذا اخترنا مشاركة سجل المحادثات في تلك اللحظة. كما يزوّدنا واتساب بجهات الاتصال المحفوظة على هاتف مركز الاتصال، ولا نستخدم الاسم المحفوظ إلا لتمييز محادثتك، ونحذف خلال أربعة أيام جهات الاتصال المحفوظة التي لا تجمعنا بأصحابها أي محادثة. أما الرسائل التي أرسلها هاتفنا إلى أشخاص لم يسبق لهم مراسلتنا، فنحتفظ بها مدة أقصاها ثلاثة أيام، ثم نحذفها ما لم يراسلنا الشخص المعني. وإذا عدّلت رسالةً أو حذفتها بعد إرسالها، فإننا نسجّل ذلك، ويظل نصها الأصلي محفوظًا في سجلاتنا.

ونستخدم هذه الرسائل للرد عليك، وترتيب مواعيدك، وتنسيق رعايتك الطبية. ولا نرسل إليك حاليًا أي رسائل تلقائية عبر واتساب. وقبل أن نبدأ في ذلك، سنطلب موافقتك على تلقي رسائل خدمية عبر واتساب، مثل التذكير بالمواعيد، وإشعارات تأكيد سداد الفواتير، واستبيانات قصيرة عن زيارتك، كما سنطلب منك موافقةً منفصلة قبل أن نرسل إليك أي أخبار صحية أو عروض. وسيكون بإمكانك إيقاف أيٍّ من هذه الرسائل في أي وقت بالرد بكلمة «إيقاف» أو «STOP»، أو بإبلاغ مركز الاتصال لدينا.

وتُحفظ رسائلك في نظام معلومات المستشفى، على خادم سحابي يُستضاف لحسابنا في مدينة فرانكفورت بألمانيا، ولا يملك صلاحية الاطلاع عليها إلا موظفو مركز الاتصال المصرَّح لهم ومسؤولو النظام. ولا نبيع هذه الرسائل، ولا نشاركها إلا مع شركة ميتا (التي تتولى نقل الرسائل)، ومع مزوّدي الخدمات الذين يشغّلون نظام معلومات المستشفى ويتولّون صيانته لحسابنا بموجب التزامات بالسرية، وهما مزوّد الاستضافة (DigitalOcean، بخوادم في فرانكفورت بألمانيا) ومزوّد أدوات الدعم التقني (Anthropic، الولايات المتحدة)، ومع الجهات المختصة متى ألزمنا القانون بذلك.

مدة الاحتفاظ بالرسائل:

• نحذف رسائل واتساب، وما أرسلته إلينا من صور وملفات، بعد مرور عامين على تاريخ إرسالها. وقد نحتفظ باسمك ورقمك مدةً أطول إذا كانا مرتبطين بسجل مكالمة أُجريت معك.
• نحتفظ برسائل ماسنجر وإنستجرام إلى أن تطلب منا حذفها.
• نحذف النسخ الاحتياطية خلال 30 يومًا.

نرجو عدم إرسال بيانات بطاقات الدفع أو أرقام الهوية الشخصية عبر هذه القنوات. ولطلب حذف رسائلك، يُرجى زيارة صفحة طلب حذف البيانات: https://townhospitaleg.com/حذف-البيانات/

تطبيق Town Hospital HRIS لموظفي المستشفى

يتناول هذا القسم تطبيق Town Hospital HRIS الذي يستخدمه موظفونا للخدمة الذاتية في شؤون الموارد البشرية. ولا يستخدم التطبيق إلا موظفو مستشفى تاون، وتتولى إدارة الموارد البشرية بالمستشفى إنشاء جميع الحسابات.

البيانات التي يتعامل معها التطبيق

• سجلك الوظيفي كما تحفظه إدارة الموارد البشرية: الاسم، والرقم الوظيفي، والصورة، والقسم، والمسمى الوظيفي، والمدير المباشر، وتاريخ التعيين، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني. وعند فتح ملفك الشخصي، يتلقى التطبيق كذلك سائر البيانات الشخصية التي تحفظها إدارة الموارد البشرية لأغراض الرواتب والتأمينات الاجتماعية، مثل الرقم القومي، ورقم التأمينات الاجتماعية، ورقم الحساب البنكي، وتاريخ الميلاد، والعنوان، وأسماء أبنائك وتواريخ ميلادهم.
• الحضور: مواعيد الحضور والانصراف التي تسجّلها أجهزة الحضور في المستشفى. ولا يستخدم التطبيق موقع هاتفك.
• ورديّاتك، ورصيدك من الإجازات والأذونات، وطلبات الإجازة والمأمورية والإذن وغيرها من الطلبات التي تقدّمها، مع أسبابها وقرارات المعتمدين بشأنها.
• وتتضمن بعض الطلبات بيانات أكثر حساسية؛ فنوع الإجازة قد يدل على مرضك (الإجازة المرضية)، أو على الحمل والولادة (إجازة الوضع)، أو على سفرك لأداء الحج أو العمرة. ويُطلب في طلب الخطاب من الموارد البشرية رقمك القومي ورقم جواز سفرك، ويتضمن طلب السلفة المبلغ المطلوب وعدد أشهر السداد. ولا نستخدم هذه البيانات إلا لتنفيذ الطلب نفسه.
• قسائم راتبك (المستحقات والاستقطاعات وصافي الراتب) والسلف.
• إجاباتك عن الاستبيانات، وتفاعلك مع أخبار المستشفى. ويعرض قسم الأخبار أيضًا أعياد ميلاد الزملاء القريبة (الاسم والقسم والصورة).
• إن كنت عضوًا في لجنة مقابلات: المقابلات المكلّف بها وبيانات المرشحين اللازمة لها.
• رمز الإشعارات الخاص بهاتفك ونوعه (آيفون أو أندرويد)، لنتمكن من إرسال الإشعارات إليك.
• سجل أمني لعمليات الدخول والتعديلات (الوقت، والحساب، وعنوان الشبكة IP).

ما يبقى على هاتفك

يُحفظ مفتاح الدخول في وحدة التخزين الآمنة بالهاتف، ويُحفظ اختيارك للغة في ذاكرة التطبيق. ويعتمد قفل التطبيق على Face ID أو البصمة أو رمز القفل الخاص بهاتفك، ولا يتلقى التطبيق أي بيانات حيوية عنك. ولا يستخدم التطبيق موقعك أو الكاميرا أو الصور أو جهات الاتصال أو الميكروفون، ولا يتضمن أي إعلانات أو أدوات تحليل أو تتبّع.

الغرض من استخدامها

إدارة شؤونك الوظيفية (الحضور والإجازات والرواتب والاعتمادات والتواصل مع الموظفين)، والحفاظ على أمان النظام. ولا نبيع هذه البيانات ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.

مكان حفظها ومن يطّلع عليها

تُحفظ في نظام معلومات المستشفى (his.townhospitaleg.com) على خوادم تستضيفها لحسابنا شركة DigitalOcean في مدينة فرانكفورت بألمانيا. وتطّلع أنت على بياناتك، ويطّلع موظفو الموارد البشرية والرواتب، والمديرون الذين يعتمدون طلباتك، ومسؤولو النظام المصرّح لهم، على ما يقتضيه عملهم منها. ولا نشاركها إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يشغّلون نظام معلومات المستشفى ويتولّون صيانته لحسابنا بموجب التزامات بالسرية، وهما مزوّد الاستضافة (DigitalOcean) ومزوّد أدوات الدعم التقني (Anthropic، الولايات المتحدة)؛ ومع شركة Expo (650 Industries، الولايات المتحدة) وشركتي Apple وGoogle التي تنقل الإشعارات إلى هاتفك، فيمرّ نص الإشعار عبرها؛ ومع الجهات المختصة متى ألزمنا القانون بذلك.

مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ بالسجلات الوظيفية طوال مدة عملك بالمستشفى، ثم للمدة التي توجبها قوانين العمل والضرائب والتأمينات الاجتماعية في مصر. وعند تسجيل خروجك نتوقف عن إرسال الإشعارات إلى ذلك الهاتف، ويحتفظ السجل الأمني بما يفيد أنه كان مسجّلًا.

خياراتك

يمكنك إيقاف الإشعارات من إعدادات هاتفك في أي وقت، ويظل التطبيق يعمل. ولا يتضمن التطبيق إنشاء حسابات، ولذلك لا يتيح حذف الحساب من داخله. وللاطلاع على بياناتك الوظيفية أو تصحيحها أو الاستفسار عنها، أو لإغلاق حسابك، تواصل مع إدارة الموارد البشرية أو عبر info@townhospitaleg.com. وتُغلق إدارة الموارد البشرية الحساب عند انتهاء خدمتك.

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا يتم تشغيلها من قبلنا. إذا قمت بالنقر على رابط طرف ثالث، سيتم توجيهك إلى موقع ذلك الطرف الثالث. نحن ننصح بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

لا نتحكم في أي من مواقع أو خدمات أي طرف ثالث ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي من مواقع أو خدمات الغير.

التغييرات التي طرأت على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنعلمك بأية تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

سنعلمك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على “خدمتنا”، قبل أن يصبح التغيير فعالاً، ونحدث تاريخ “آخر تحديث” في الجزء العلوي من سياسة الخصوصية هذه.

ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات. تكون التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه سارية المفعول عند نشرها على هذه الصفحة.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك الاتصال بنا:

عن طريق البريد الإلكتروني: info@townhospitaleg.com

من خلال زيارة هذه الصفحة على موقعنا: https://townhospitaleg.com/faqs/