الأسئلة الشائعة

يمكنك الحجز بإحدى ثلاث طرق من صفحة الحجز: رسالة واتساب جاهزة، أو الاتصال بالخط الساخن 15276، أو تعبئة نموذج قصير (الاسم ورقم الموبايل فقط). بعدها يتواصل معك فريق الحجز لتأكيد الطبيب واليوم والموعد.

الطوارئ لا تحتاج إلى حجز وتعمل 24 ساعة، والمعمل يستقبل الحضور بدون موعد في أي وقت. وتستقبل العيادات الخارجية الحضور بدون موعد حسب توافر الطبيب، ويمكنك الحجز مسبقًا لتأكيد الطبيب واليوم والموعد.

نعم، يقدّم مستشفى تاون باقات طبية للفحص والمتابعة، وتجد تفاصيلها في صفحة الباقات الطبية.

نعم، يمكنك تغيير موعدك أو إلغاءه بالاتصال بفريق الحجز على الخط الساخن 15276 أو بمراسلته على واتساب.

بطاقة الرقم القومي (للمصريين) أو جواز السفر (للأجانب)، وكارت التأمين إن وُجد، وطلب الطبيب إن كان لديك طلب تحاليل أو أشعة، وأي تقارير أو أشعة سابقة، وقائمة الأدوية التي تتناولها.

يعمل المستشفى على مدار 24 ساعة. تعمل الطوارئ والمعمل والأشعة 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وتعمل العيادات الخارجية يوميًا من العاشرة صباحًا حتى العاشرة مساءً.

نعم، العيادات تعمل طوال أيام الأسبوع، ولكل طبيب أيام محددة. يمكنك مراجعة جدول العيادات أو سؤال فريق الحجز.

زيارة غرف الإقامة يوميًا من العاشرة صباحًا حتى العاشرة مساءً، وزيارة العناية المركزة يوميًا من الرابعة حتى السادسة مساءً.

من صفحة جدول العيادات أو ابحث عن طبيب، ويؤكد لك فريق الحجز اليوم والموعد عند الحجز.

نعم، يعمل المعمل ومركز الأشعة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، والحضور إلى المعمل بدون موعد مرحّب به. وبعض التحاليل يحتاج توقيتًا أو تحضيرًا معينًا، فإن لم تكن متأكدًا فاتصل بنا قبل الحضور.

14–15 شارع 53، الحي الثاني، التجمع الخامس، القاهرة الجديدة.

استخدم رابط الاتجاهات على خرائط جوجل؛ يرشدك التطبيق إلى المستشفى من موقعك الحالي. وعنواننا: 14–15 شارع 53، الحي الثاني، التجمع الخامس، القاهرة الجديدة.

أماكن انتظار السيارات محدودة، ويمكنك الركن في الشوارع المحيطة بالمستشفى.

مستشفى تاون مستشفى واحد في التجمع الخامس ولا فروع له، وليس له ارتباط بأي منشأة أخرى تحمل اسمًا مشابهًا.

يتعاقد مستشفى تاون مع أكثر من 40 شركة تأمين ونقابة وجهة حكومية، وتجد القائمة في صفحة التأمين. وللتأكد من تغطيتك اتصل بنا ومعك اسم شركة التأمين ورقم البوليصة.

معناها ألا تدفع قيمة الخدمة المغطّاة نقدًا؛ نتعامل مباشرة مع شركة التأمين ونتولى الأوراق والموافقات، وتدفع الفرق أو نسبة التحمّل فقط إن وُجدت.

يمكنك الدفع مباشرة ثم المطالبة باسترداد المبلغ من شركة التأمين الخاصة بك وفق شروط وثيقتك.

يقبل المستشفى الدفع نقدًا أو بالبطاقة، وتتوفر إمكانية الدفع بالتقسيط للخدمات. وللاستفسار عن شروط التقسيط تواصل مع فريق الحسابات من صفحة تواصل معنا.

نعم، قسم الطوارئ مفتوح 24 ساعة طوال أيام الأسبوع ولا يحتاج إلى حجز.

يعمل المعمل ومركز الأشعة ووحدة قسطرة القلب على مدار الساعة، ويتوفر أطباء جراحة المخ والأعصاب والعظام والجراحة العامة تحت الاستدعاء على مدار الساعة.

لا يستقبل قسم الطوارئ لدينا طوارئ الحمل والولادة، فيُنصح بالتوجه إلى أقرب طوارئ نساء. ولا يستقبل حالات النزيف الهضمي، وفي هذه الحالات يُنصح بطلب الإسعاف على 123.

نعم، يستقبل قسم الطوارئ الأطفال المصابين بإصابات الرأس. وفي الحالات الشديدة اطلب الإسعاف على 123.

اطلب الإسعاف على الرقم 123، وتوجّه إلى أقرب قسم طوارئ. وقسم الطوارئ في مستشفى تاون مفتوح 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

يرسل لك المستشفى نتيجة التحاليل والأشعة على واتساب في ملف PDF.

نعم، يمكنك إرسال تحاليلك وتقارير الأشعة صورًا أو ملفات PDF عبر واتساب على الرقم 01050833012، أو من صفحة أرسل تقاريرك الطبية.

تُجرى معظم الأشعة والتحاليل داخل المستشفى، ومنها رنين مغناطيسي 3 تسلا وأشعة مقطعية 128 شريحة، ويعمل المعمل والأشعة على مدار 24 ساعة.

يمكنك طلب نسخة من تقريرك الطبي من الاستقبال أو من إدارة السجلات الطبية، أو بإرسال طلبك على واتساب أو على البريد الإلكتروني info@townhospitaleg.com، وسيصلك التقرير في ملف PDF.

نعم، يستقبل مستشفى تاون مرضى من خارج مصر ولديه فريق تنسيق دولي. يمكنك إرسال تقاريرك وأشعتك عبر واتساب ليراجعها استشاريونا ويقدموا لك رأيًا طبيًا وخطة علاج قبل السفر. وتجد التفاصيل في صفحة المرضى الدوليون.

من خارج مصر اتصل على +20 2 2565 0297 أو راسلنا عبر واتساب.

من صفحة الوظائف على الموقع، أو بإرسال السيرة الذاتية إلى hr@townhospitaleg.com. وتراجع إدارة الموارد البشرية جميع الطلبات.

يمكنك قراءة تقييمات المرضى على خرائط جوجل، ويظهر عدد منها في صفحات الأقسام.

من نموذج «تواصل معنا» باختيار «شكوى أو اقتراح»، أو عبر البريد info@townhospitaleg.com.

تجد في سياسة الخصوصية كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها.